Bonjour. La sortie de Broken Ranks a dépassé nos plus folles attentes et les serveurs sont (littéralement) pleins à craquer. Nous sommes vraiment fiers que tant de joueurs aient trouvé ce qu'ils cherchaient dans l'univers de notre jeu et avons conscience du poids de la responsabilité qui en résulte. C'est pourquoi nous travaillons jour et nuit (littéralement aussi) pour fournir la jouabilité et la stabilité de la meilleure qualité possible. Suite aux nombreuses questions, nous allons vous fournir quelques informations.
Vous pouvez trouver d'autres réponses aux questions habituelles dans notre FAQ.
Où est-ce que je peux signaler un problème avec le jeu, l'installation, etc… ?
Vous pouvez signaler tout problème que vous rencontrez sur Discord ou au support https://support.brokenranks.com/. Si vous n'y avez pas de compte, veuillez en créer un en utilisant l'adresse e-mail de votre compte de jeu (pour une vérification et identification plus rapides de vos problèmes).
Publiez-vous les notes de mise à jour à quelque part ?
Oui, nous avons récemment ajouté une section Notes de mise à jour à notre site internet. Le lien se trouve dans le menu supérieur. Nous essaierons de vous garder informés des changements.
Est-ce que le fonctionnement des apparences achetées dans la boutique sera modifié ?
Nous avons conscience que le système actuel de transfert des apparences premiums et spéciales (ex : événements) à chaque partie d'équipement est très mal conçu.
À terme, le système de transfert des apparences était censé devenir un système complètement indépendant. Le système actuel de transformation est temporaire et ne sera utilisé que pour les équipements rares dans le futur.
Nous souhaitons répondre aux demandes de la communauté et avons déjà commencé à créer un nouveau système de transfert d'apparence dédié aux apparences spéciales (incluant les premiums). Son implémentation fait partie de nos priorités.
Lorsque le nouveau système sera implémenté, il sera appliqué aux apparences que vous avez déjà achetées. Cela signifie que vous pourrez facilement changer les apparences appliquées à votre personnage sans avoir besoin de payer pour cela.
Qu'en est-il du correctif pour Windows 32bit ?
II est prêt. Vous devez l'appliquer manuellement, il deviendra automatique ultérieurement. Vous pouvez télécharger le correctif ICI.
Instructions d'installation :
- Lancez le lanceur pour télécharger la dernière mise à jour.
- Fermez le lanceur.
- Téléchargez le correctif : https://download-fr2.brokenranks.com/pc/BrokenRanks_x32_patch.zip
- Décompressez-le dans Whitemoon/BrokenRanks - écrasez les fichiers existants.
- Lancez le lanceur.
ATTENTION ! Tant que la procédure ne sera pas automatique, vous devrez répéter les étapes ci-dessous à chaque nouvelle mise à jour.
Quand sortirez-vous un wiki Broken Ranks ?
Nous souhaitons laisser cela aux joueurs. Il y a de nombreuses personnes engagées dans notre communauté qui sont fascinées par Broken Ranks. Nous n'avons rien contre les projets de fans et sommes heureux qu'ils apparaissent. À une date ultérieure, nous pourrions choisir notre wiki favori et mettre le lien dans notre jeu comme moyen de le promouvoir. Si vous souhaitez créer un wiki, faites-le nous savoir à [email protected] (veuillez être patient, nous répondrons dès que possible).
Est-ce qu'il est possible de vous envoyer des fanarts ou toute autre œuvre de fan en lien avec BR ?
Vous pouvez les envoyer sur notre Discord dans la section Community Content et/ou sur notre forum.
Y aura-t-il des guides de classe ?
Les guides sont en général créés par nos joueurs vétérans. Nous espérons qu'ils partageront leur expérience avec vous. Les meilleurs articles pourront être publiés sur nos réseaux sociaux (ex : Facebook). Vous pouvez aussi les envoyer sur notre forum ou Discord (FR-Community -> Guides).
Nous pourrions également publier des tutoriels pour nouveaux joueurs dans le futur.
Quand transférerez-vous les serveurs EU et RU de The Pride of Taern vers Broken Ranks ?
Les comptes des serveurs Eu de The Pride of Taern seront transférés avant le 2 février. Tout comme pour le serveur russe, l'option de transfert vers Broken Ranks sera disponible.
Quand lancerez-vous à nouveau la version 2D ?
Le serveur russe de The Pride of Taern est en ligne. Nous avons aussi lancé les serveurs polonais et EU.
Quand aurais-je la possibilité de transférer mon personnage de Broken Ranks à la version 2D ?
Pour l'instant, vous pouvez demander à être transféré au support : https://support.brokenranks.com/ - nous ajouterons un bouton spécialement pour cela dans le jeu à une date ultérieure. Le ticket doit être créé à partir de la même adresse e-mail que celle de votre compte de jeu et doit contenir le nom du personnage à transférer. Le transfert est irréversible (vous ne pourrez plus retourner sur Broken Ranks).
Qu'arrive-t-il aux synergiques lorsqu'ils sont vides ?
Leurs propriétés psycho cessent de fonctionner (tout comme les psychorares). Vous devez donc les recharger (le forgeron de Trentis le fera pour vous, par exemple).
Que signifient les erreurs #3683 et #3766 lorsque je lance le jeu ?
Tout d'abord, vérifiez l'intégrité de vos fichiers (le bouton à gauche de PLAY sur le lanceur). Puis, vérifiez que les pilotes de votre carte graphique sont à jour. Si cela n'aide pas, assurez-vous que votre carte graphique supporte les textures 4k (vous pouvez vérifier cela sur le site internet du fabricant, par exemple).
Est-ce que le client de Broken Ranks télécharge les mises à jour automatiquement ?
Oui. Vous devez simplement quitter le client et lancer à nouveau le lanceur. Les mises à jour seront téléchargées automatiquement à moins que quelque chose ne les bloque, comme votre parefeu ou votre antivirus. Il est préférable de télécharger les mises à jour dès qu'elles sont disponibles.
Si mon personnage possède un nom contenant des caractères spéciaux, puis-je maintenant acheter des platines ?
Oui, nous avons identifié le problème et l'avons résolu. Si vous avez commandé des platines avant la correction, elles devraient se trouver dans votre inventaire (sur le personnage à partir duquel vous avez acheté).
Allez-vous lancer d'autres serveurs ?
Oui, nous surveillons la situation et lançons de nouveaux serveurs lorsque c'est nécessaire. Il y a de nombreuses personnes qui veulent jouer, alors nous essayons de réagir le plus rapidement possible et de répondre aux besoins.
Qu'en est-il des problèmes de quête des joueurs importés de The Pride of Taern ?
Il y avait un problème dans la prise de certaines quêtes que nous avons corrigé dans nos mises à jour récentes. Nous avons aussi ajouté le Prologue à vos quêtes complétées (il est nécessaire à d'autres quêtes). Si vous mettez à jour votre client, cela devrait fonctionner correctement pour vous.
Pour afficher la liste de quêtes, appuyez sur Q. Pour voir la liste des tâches, appuyez sur Z.
Où se trouvent les platines que j'ai achetées ?
Vos platines se trouvent certainement dans votre sac à dos sous forme de coffre (c'est un objet normal). Vous pouvez les échanger avec d'autres joueurs ou les utiliser en les glissant sur votre personnage. Les platines seront alors transférées sur votre personnage et vous serez capable de les utiliser directement en jeu (en achetant des choses dans la boutique platine, par exemple).
Comment changer l'avatar de mon personnage ?
Ouvrez la fenêtre des caractéristiques (celle à côté de la fenêtre des compétences dans le menu supérieur), puis cliquez sur l'avatar. Seront disponibles les options standard et premium. Les options premium nécessitent d'être déverrouillées une unique fois puis elles seront disponibles tout le temps. À chaque fois que vous changez l'apparence de votre personnage, vous devez payer un petit montant de platines.
Qu'en est-il des pigments ?
Tout comme les pigments, comme nous l'avions annoncé précédemment, la possibilité de changer la couleur de l'équipement sera implémentée à une date ultérieure. Lorsque ce sera implémenté, vous recevrez les pigments que vous avez perdus.
Si je joue sur un serveur EU, est-ce que je peux aussi jouer sur un serveur DE (ou n'importe quel autre) ?
Oui. Après avoir lancé le client, lorsque vous vous connectez, vous avez simplement besoin de choisir un drapeau différent pour accéder aux versions des autres langues. Par exemple, si vous choisissez le drapeau allemand et que vous vous connectez, vous verrez la liste des serveurs allemands. Sachez toutefois que vous devrez utiliser la langue du serveur.
