NORMATIVA

Normas de uso del servicio prestado por vía electrónica Taern - Broken Ranks que incluye los juegos en línea The pride of Taern (taern.pl, 2D) y Broken Ranks (BR, 3D). Incluye las normas del chat de los juegos, de los sitios web taern.pl y brokenranks.com, así como las directrices relativas a las sanciones en el chat.

DEFINICIONES

Proveedor de servicios – Propietario de los sitios web taern.pl y brokenranks.com, administrador y responsable del sitio web Taern - Broken Ranks: Krzysztof Danilewicz, que opera como empresario bajo el nombre comercial Krzysztof Danilewicz Whitemoon System, con sede en la calle S. Szolc-Rogozińskiego, 22, 53-209 Wrocław, NIP: 897-169-52-62, REGON: 020740661;

Usuario del servicio (Jugador, Usuario) – la persona que se ha registrado y ha creado una cuenta
en taern.pl o brokenranks.com y que utiliza o ha utilizado la cuenta en el juego de cualquier forma;

Equipo (administración) – personas seleccionadas por el propietario del servicio o autorizadas por él para desempeñar funciones específicas en el juego. Entre ellas se incluyen, en particular: administradores, Game Masters (GM), diseñadores de juego, consultores, Quest Masters (QM), supermoderadores de chat, moderadores de chat, moderadores y moderadores de Discord. Todos los miembros del equipo se distinguen por colores en Discord, y los administradores, Game Masters, diseñadores de juego, consultores, supermoderadores de chat y moderadores de chat también lo hacen en los chats;

Normas de funcionamiento - las presentes Condiciones de prestación del servicio por vía electrónica;

Juego (servicio, también conocido como Taern - Broken Ranks) - una plataforma informática e informativa que opera en Internet, compuesta por un mundo bidimensional (Taern, dirección web taern.pl) y otro tridimensional (Broken Ranks, dirección web brokenranks.com), que constituye un juego multijugador masivo en línea accesible a través de un cliente para PC y una aplicación móvil;

Registro (proceso de registro) - Acción necesaria para acceder al servicio; para llevarla a cabo, es imprescindible establecer un nombre de usuario y una contraseña;

Cuenta – Estructura informática creada a petición del Jugador durante el registro en la base de datos del Juego, que contiene los parámetros utilizados en el Juego y está vinculada a un nombre de usuario único. Para utilizar la Cuenta es necesario conocer el nombre de usuario y la contraseña de acceso. La Cuenta no tiene valor material y no puede ser objeto de comercio, intercambio ni donación. La creación de una Cuenta es voluntaria. Los únicos elementos de la Cuenta que pueden intercambiarse entre Jugadores son los objetos (dentro de un mismo servidor) del propio Juego. La Cuenta y todos sus elementos (por ejemplo, los personajes del Juego) siguen siendo propiedad del Proveedor del Servicio, cedidos al Jugador (Usuario) para su uso en las condiciones establecidas en las Condiciones de uso. El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la restricción de los derechos o a la retirada total del derecho del Jugador a utilizar la Cuenta (mediante su bloqueo o su eliminación). En caso de pérdida de los derechos de uso de la Cuenta o de cese voluntario de su uso, el Usuario no tendrá derecho a reclamar el reembolso de los gastos incurridos durante el uso de la Cuenta;

Personaje - elemento independiente dentro de la Cuenta de Jugador, con las características definidas por el Jugador y que permite participar en el juego en el servidor elegido por el Jugador. Dentro de una misma Cuenta se pueden tener varios personajes en distintos servidores;

Login – Dirección de correo electrónico de la cuenta introducida por el jugador al crear una nueva cuenta. El nombre de usuario sirve para acceder al servicio y también puede ser necesario para confirmar la identidad al ponerse en contacto con la administración;

Apodo/Nick – el identificador del jugador, visible para todos los jugadores;

Netiqueta - conjunto de normas de comportamiento adecuado en Internet. La netiqueta no está codificada de forma precisa, ni existe nadie que se encargue de sancionar sistemáticamente a quienes incumplan estas normas; sin embargo, el incumplimiento sistemático de la netiqueta puede dar lugar a que el administrador del servicio en cuestión bloquee el acceso de dicho usuario a un servicio concreto de Internet. Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Netiqueta

NPC – Personaje no jugador (NPC), un personaje controlado por una inteligencia artificial desarrollada por el proveedor del servicio. Es posible interactuar con determinados NPC, por ejemplo, a través de diálogos;

Platino – moneda especial del juego, que el proveedor del servicio recarga mediante pago. Los jugadores pueden canjear la platino en el juego por elementos adicionales del juego, servicios especiales, acceso a lugares u otros privilegios disponibles, entre otros, a través de diversos PNJ del juego. La platino no se puede canjear por medios de pago en el mercado monetario real;

Pestaña „Platino" – una página especial en la web de Taern - Broken Ranks, accesible desde el juego;

Chat (chat) – un sistema interno de comunicación por texto, cuyas normas de uso se establecen en el Reglamento del Juego y en el Reglamento del Chat;

Soporte - sistema destinado al contacto oficial con la administración, disponible en la dirección https://support.brokenranks.com/

Gremio – son agrupaciones voluntarias de jugadores que ofrecen posibilidades adicionales en el juego. Los jugadores aportan voluntariamente a la cuenta del gremio los recursos especificados en el juego, en particular oro y platino;

Servidor – A efectos del servicio, debe entenderse por ello una infraestructura informática independiente que permita el uso del servicio.

PARTE I - REGLAMENTO DEL JUEGO

§1 DISPOSICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones de uso definen el tipo y el alcance del servicio prestado por vía electrónica a través de los sitios web taern.pl (2D) y brokenranks.com (3D), así como el acceso al mundo de Taern - Broken Ranks disponible en este sitio web. Las Condiciones de uso también incluyen otra información exigida por la ley.
El objeto principal de la actividad del servicio Taern - Broken Ranks es ofrecer a los usuarios la posibilidad de jugar a través del proveedor de servicios en Taern - Broken Ranks. Para ello, el proveedor de servicios pone a disposición los recursos de su sistema informático (o de uno alquilado) y el software necesario en el lado del servidor (motor del juego, página web, cliente del juego).
La dirección web del juego Broken Ranks es https://brokenranks.com/ (para la versión en 3D) y https://www.taern.pl/ (para la versión en 2D).
El uso del servicio Taern - Broken Ranks y del propio juego es voluntario y, en su versión básica, gratuito. El proveedor se reserva el derecho a aplicar tarifas por determinados servicios o elementos del juego, tal y como se recoge en las Condiciones de uso, en una lista de precios independiente o en la pestaña Platino.
El proveedor de servicios pone a disposición de los usuarios un mundo virtual fruto de su imaginación, repleto de diversos personajes y monstruos que habitan en distintas tierras.
Los usuarios tienen la posibilidad de personalizar sus personajes cambiando el aspecto de los objetos que poseen. El cambio de aspecto consiste en modificar la representación gráfica y/o el color.
El proveedor de servicios se reserva el derecho a obtener beneficios de los anuncios publicados en el sitio web Taern - Broken Ranks, que incluye, entre otros, el Juego.
El proveedor del servicio se reserva el derecho a modificar el juego e introducir cambios en: la mecánica del juego, los objetos, los reinos, el equipamiento y otros elementos del juego.

§2 REQUISITOS DE EQUIPAMIENTO Y TECNOLÓGICOS

Requisitos mínimos de hardware (versión para PC):
- 4 GB RAM,
- CPU: i3 o similar,
- GPU: HD Graphics de 5.ª generación,
- 512 MB VRAM,
- HDD: 5 GB.
Requisitos de hardware recomendados (versión para PC):
- 8 GB RAM,
- CPU: a partir de i5 o superior, o equivalente,
- GPU:una tarjeta gráfica Nvidia GeForce 1050 o superior, o equivalente,
- 1 GB VRAM,
- HDD: 5 GB.
Requisitos mínimos de hardware (versión móvil):
- 4 GB RAM,
- Android 11,
- 4 GB de espacio libre.
Requisitos de hardware recomendados (versión móvil):
- 6 GB RAM,
- Android 14+,
- 4 GB de espacio libre.

§3 REGISTRO EN EL JUEGO

El registro en el juego es gratuito y voluntario.
El registro da lugar a la creación de una cuenta según las condiciones establecidas en las presentes Condiciones de uso e implica que el usuario ha leído su contenido y lo ha aceptado en su totalidad.
La persona que desee registrarse declara que es mayor de edad o que cuenta con el consentimiento de sus padres (tutores legales) para dicho registro y para participar en el juego.
El propietario del sitio web o los administradores del juego designados por él tienen derecho a solicitar en cualquier momento documentos que acrediten que el usuario cumple el requisito establecido en el punto 3.
El registro de un usuario se realiza tras seleccionar la opción Crear personaje y rellenar correctamente el formulario que permite añadir una nueva cuenta de jugador al juego.
Una vez que el sistema ha aceptado correctamente los datos del jugador, se crea automáticamente una nueva cuenta en el juego. El nombre de usuario y la contraseña facilitados por el jugador en el formulario le permiten iniciar sesión en el juego.
El jugador debe recordar su nombre de usuario y contraseña. Si se olvida de la contraseña, es posible que tenga que crear una nueva cuenta. El jugador tiene la posibilidad de utilizar la opción de recuperación de contraseña, que se enviará a la dirección de correo electrónico con la que se registró la cuenta. La imposibilidad de acceder al correo electrónico puede dar lugar a la pérdida de la cuenta en el juego. Los objetos acumulados en la cuenta perdida, incluidos los de pago, no se transferirán a la nueva cuenta.
El jugador tiene la obligación de mantener su contraseña en secreto. El proveedor del servicio no se hace responsable de la pérdida por parte del jugador de su contraseña y nombre de usuario, ni de las acciones posteriores realizadas con dichos datos.
Queda prohibido facilitar el nombre de usuario y la contraseña a terceros (en particular, a amigos, familiares o desconocidos), bajo pena de que se bloquee el acceso a la cuenta de forma temporal o definitiva.
Nadie, ni siquiera los miembros del equipo (administradores, Game Masters (GM), diseñadores de juegos, consultores, Quest Masters (QM), supermoderadores de chat, moderadores de chat, moderadores de Discord y probadores), tiene derecho a exigir al jugador que facilite la contraseña de su cuenta.
En caso de que el jugador pierda el acceso a la cuenta de correo electrónico indicada durante el proceso de registro, podrá cambiar su dirección de correo actual utilizando el código de seguridad enviado previamente a dicha cuenta y visible al iniciar sesión por primera vez (aplicable a 2D - The pride of Taern), que debía haber guardado. En caso de que el jugador pierda el acceso a su cuenta de correo electrónico y al código de recuperación (aplicable a 2D - The pride of Taern), no será posible cambiar dicha dirección posteriormente. En tal caso, si el jugador olvida o pierde la contraseña de acceso a su cuenta del juego, perderá para siempre el acceso a la misma.
El jugador declara que los datos que ha facilitado:
1. son veraces
2. no vulneran los derechos de terceros
3. no infringen la legislación vigente ni las normas morales generalmente aceptadas como vinculantes.
Un personaje puede ser eliminado si tiene un nivel inferior a 10 y no ha iniciado sesión durante 90 días. Los personajes con un nivel superior a 10 no serán eliminados.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 13, los personajes dejarán de aparecer en la clasificación si permanecen inactivos durante más de 90 días. Tras volver a iniciar sesión, el personaje aparecerá en la clasificación en un plazo máximo de 24 horas desde el momento del inicio de sesión.

§4 NOMBRES DE USUARIO

En el apodo del personaje solo se permiten letras. La longitud máxima del apodo es de 11 letras. El apodo solo puede contener dos mayúsculas, una de las cuales debe estar siempre al principio de la palabra (esto se aplica a los nombres creados en Broken Ranks).
Queda prohibido utilizar en el nombre de usuario del personaje del jugador nombres vulgares, ofensivos, insultantes, racistas, homófobos o de carácter erótico.
Queda prohibido utilizar nombres de usuario que hagan referencia a drogas o sustancias ilegales.
Queda prohibido utilizar apodos que se hayan creado con el único fin de acosar y/o ofender a otros jugadores.
Queda prohibido utilizar nombres de usuario que contengan combinaciones de letras sin sentido, secuencias de letras, demasiados errores, así como abreviaturas que, según el uso común, se consideren ofensivas, vulgares o que atenten contra la dignidad humana.
Queda prohibido utilizar nombres de usuario que anuncien o promocionen productos o servicios de terceros.
Queda prohibido utilizar nombres de usuario que expresen opiniones religiosas o políticas, así como aquellos que contengan nombres controvertidos de personajes históricos o estrechamente relacionados con las religiones.
Queda prohibido utilizar nombres de usuario similares o parecidos a los de los miembros del equipo, especialmente a los de los administradores y los Game Masters.
Queda prohibido utilizar apodos con significado fonético, oculto o soez.
Las prohibiciones indicadas en el §4, apartados 1 a 9, se aplican también a los nombres asignados a otros elementos del Juego, en particular a las mascotas, los gremios, los equipos de torneo o los equipos que aparecen en el buscador de equipos. En caso de que el nombre de un equipo de torneo incumpla el reglamento, Ekipa se reserva el derecho a eliminar dicho equipo o a cambiar su nombre.
En caso de incumplimiento de las normas del §4, apartados 1 a 9, un miembro del equipo tiene derecho a imponer al jugador una sanción de silencio, una suspensión temporal o una suspensión definitiva.
Un miembro del equipo puede cambiar (liberar) el nombre de un personaje de nivel inferior a 10 y cuya cuenta lleve inactiva más de un año, a petición del jugador. Para ello, el jugador debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia.
Los personajes con apodos de nivel superior a 10 también pueden ser eliminados si la cuenta lleva más de 3 años inactiva.
En situaciones excepcionales, el equipo puede cambiar el apodo cuando así lo requiera la mecánica del juego.

§5 CUENTAS DE LOS JUGADORES

Queda prohibido tener acceso y/o utilizar más de una cuenta en el juego (lo que se conoce como Multi). La prohibición se aplica a ambas versiones del Juego (2D y 3D). Si, en el momento de la entrada en vigor del Reglamento, el jugador dispone de cuentas tanto en Taern (2D) como en Broken Ranks (3D), estará obligado, en un plazo de siete días a partir de la fecha de aceptación del Reglamento, a eliminar las cuentas adicionales, de modo que quede una sola cuenta.
En una misma cuenta se pueden tener varios personajes en diferentes servidores.
El jugador tiene la posibilidad de transferir su personaje entre ambas versiones del juego, conservando el estado del juego hasta el momento de la transferencia a un servidor paralelo (el progreso entre servidores no se transferirá), con la salvedad de que los nuevos personajes de Taern o Broken Ranks creados después de la fecha de lanzamiento, es decir, el 25 de enero de 2022, no pueden ser transferidos. La transferencia de personajes solo es posible entre los servidores Thaton (Taern) y Thanar (Broken Ranks). La excepción son los servidores Thalia (Taern y Broken Ranks), en los que se permite el juego paralelo.
Los recursos y objetos acumulados por el jugador en un mismo servidor pueden transferirse entre personajes dentro de la misma cuenta mediante un depósito. Esta disposición no se aplica a los objetos de misiones ni a los bloqueados para el comercio.
No es posible transferir los objetos acumulados por el jugador entre personajes de la misma cuenta que estén registrados en servidores diferentes. El incumplimiento de esta prohibición dará lugar al bloqueo temporal de la cuenta y a la pérdida del objeto objeto de la transferencia, sin compensación alguna para el jugador.
El robo de una cuenta, de los datos personales de otro jugador y/o la intrusión en una cuenta constituyen un delito informático y pueden dar lugar a la apertura de un proceso penal si el titular de la cuenta decide denunciarlo ante las autoridades competentes. Cualquier intento de robo de datos personales o de cuentas de jugadores, como la difusión de enlaces dentro del juego o en páginas destinadas a engañar a otros jugadores, dará lugar a una suspensión permanente o a la eliminación de la cuenta desde la que se realice. El jugador tiene la obligación de informar de cualquier infracción de este tipo al servicio de atención al cliente.
Queda prohibido ceder el acceso al personaje o a la cuenta a una persona que no sea el creador del personaje o de la cuenta, así como el uso de los datos de acceso guardados para iniciar sesión en la cuenta por parte de terceros (lo que se conoce como «compartir sesión»). Solo el creador de la cuenta puede iniciar sesión en ella y utilizarla.
Queda prohibido ceder el acceso al Perfil o a la Cuenta a cualquier tercero, incluso mediante software, sistemas o programas externos, en particular TeamViewer, AnyDesk, etc. Solo el titular de la Cuenta puede realizar cualquier actividad en dicha Cuenta.
Solo se permite iniciar sesión con un único personaje a la vez en los servidores 3D (Broken Ranks) y 2D (The pride of Taern), salvo en el caso de que haya un personaje conectado en el servidor 3D y otro en el 2D.

§6 PALABRAS MALSONANTES, INSULTOS, OFENSAS, FALTA DE MODALES

Queda prohibido el uso de lenguaje soez, insultos o improperios en el juego, y no se tolerarán las expresiones que se consideren generalmente ofensivas o discriminatorias hacia otros. La cuenta de cualquier usuario que incumpla estas normas podrá ser bloqueada de forma permanente. Esta disposición se aplica a las acciones de los jugadores en cualquier sección del sitio web de Taern - Broken Ranks, en particular en los chats del juego, los foros internos de los gremios y los canales oficiales del juego en Discord. Las normas detalladas de uso del chat se rigen por el Reglamento del chat y el Reglamento del canal de Discor
Queda terminantemente prohibido el uso de insultos, ofensas y cualquier tipo de provocación dirigida a las familias de los jugadores y a los miembros de la administración. Cualquier comportamiento de este tipo puede dar lugar al bloqueo temporal del personaje y, en casos extremos, al bloqueo permanente de la cuenta.
Queda prohibido: enviar spam, realizar flooding (es decir, enviar múltiples mensajes con un contenido idéntico o similar en intervalos cortos de tiempo) en el chat, así como cualquier comportamiento que denote falta de educación.
El uso de palabras malsonantes u ofensivas por parte de los PNJ en el Juego o para describir determinados elementos del mismo tiene como único objetivo resaltar su carácter y, en su caso, el contenido de lo que expresan los PNJ, y no puede considerarse una infracción de lo establecido en el presente Reglamento.
Las disposiciones del presente Reglamento se detallan en el Reglamento del chat https://brokenranks.com/regulamin/ y en el Reglamento del canal de Discord https://discord.gg/brokenranks
Las disposiciones de las Normas adicionales del chat no podrán infringir en ningún caso las disposiciones del presente Reglamento del juego.
En caso de conflicto entre las normas de los distintos reglamentos, las disposiciones del Reglamento del Juego prevalecerán sobre las del Reglamento del Chat y las del Reglamento del canal de Discord.

§7 ERRORES EN EL JUEGO

Queda prohibido aprovechar los errores del software del Juego, así como los errores provocados por la Administración, y comunicar información al respecto a terceros, salvo a los representantes del Equipo.
Queda prohibido ocultar a la Administración el hecho de haber detectado cualquier error en el software.
El jugador está obligado a informar de cualquier error significativo al servicio de asistencia. Un error se considera significativo si, al aprovecharlo, se obtiene una ventaja sobre los demás jugadores, especialmente en forma de experiencia y monedas (platino y oro) ofrecidas en el juego, o de obtención de objetos.
Ocultar o aprovecharse de los errores puede dar lugar a la pérdida de las ventajas obtenidas y también puede acarrear sanciones adicionales, que se determinarán en función de la gravedad de la infracción, sin descartar, en caso de abusos de carácter flagrante, el bloqueo del personaje o de la cuenta.

§8 SOFTWARE EXTERNO

Queda prohibido el uso de software ajeno para cualquier fin, especialmente para mejorar, automatizar, acelerar o ralentizar las funciones del Juego, así como de programas para compartir pantalla y de acceso remoto al escritorio, incluidos los que se controlan mediante otro dispositivo (en particular, bots, trucos, clickers, TeamViewer, AnyDesk, Chrome Remote Desktop), emuladores de sistemas operativos (incluidos los emuladores del sistema Android). En particular, queda prohibido:
1. el uso de programas y sistemas que influyen en las animaciones,
2. el uso de programas y sistemas para automatizar el proceso de obtención de recursos,
3. el uso de programas y sistemas de apoyo al combate,
4. el uso de programas y sistemas que permitan compartir o acceder de forma remota a otras cuentas o personajes del juego..
Queda prohibido modificar los archivos del software, lo que incluye sustituir archivos existentes, así como copiar y/o añadir otros nuevos sin el consentimiento expreso del administrador o del diseñador del juego.

§9 ACUERDOS RELATIVOS A LOS COMBATES Y A LA MANIPULACIÓN DELINTENCIONADA DE LOS COMBATES, GUERRAS DE GREMIOS

Queda prohibido participar en combates cuyo resultado sea la transferencia de objetos de equipamiento acordados previamente (por ejemplo, skins), así como participar en combates cuyo resultado esté predeterminado con el fin de aumentar o reducir el oro u otros objetos.
Las guerras entre gremios en las que no haya combates por ninguna de las partes durante un mínimo de 14 días podrán ser finalizadas por el Game Master o el administrador. Los puntos y los recursos podrán restablecerse a su estado anterior a la guerra.
Las guerras cuyo objetivo sea la transferencia de bienes de un gremio serán objeto de verificación, lo que podrá dar lugar a sanciones tales como: la confiscación de recursos (prestigio, honor, oro, platino y materias primas para la construcción de edificios) del gremio, o la expulsión del jugador (las sanciones pueden aplicarse de forma conjunta), según lo decida el Game Master o el administrador.

§10 ACCESO A CUENTAS DE TERCEROS

Queda prohibido cualquier tipo de cesión (por ejemplo, gratuita, a cambio de dinero virtual o real) de los datos de acceso a la propia cuenta (nombre de usuario, contraseña) a otros jugadores.
Queda prohibido suplantar a los jugadores para obtener sus contraseñas, así como sustraer los datos de acceso de otro jugador (contraseñas, dirección de correo electrónico) a la cuenta del personaje en el juego.
Queda prohibido ceder una cuenta registrada en el juego a terceros.
El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los apartados 1 a 3 podrá dar lugar al bloqueo del acceso a la Cuenta y a su eliminación, sin derecho a indemnización alguna por los gastos incurridos en el Juego.
En caso de que sea necesario bloquear temporalmente la cuenta de un jugador debido a sospechas fundadas de una infracción grave de las Normas de juego, incluido el acceso y/o el uso de más de una cuenta, no se reembolsarán los gastos ni las pérdidas sufridas durante dicho bloqueo. Esto se aplica, entre otros, a la Cuenta Premium, el Mercado Premium, el potenciador de experiencia alternativa, etc., así como a cualquier otro evento en curso que genere un beneficio potencial en forma de bienes y experiencia.

§11 OBTENCIÓN DE BENEFICIOS ECONÓMICOS, USO INDEBIDO DE LOS SERVICIOS

Queda prohibido intercambiar objetos o servicios del Juego, en particular oro, platino u objetos, por dinero real, objetos o servicios. Se trata exclusivamente de elementos del propio Juego y deben tratarse como tales.
También está prohibido intercambiar objetos o servicios del Juego de forma indirecta, utilizando servicios reales (por ejemplo, recargas de móvil), en forma de solicitud a otro personaje del jugador para que pague a cambio de ayuda, un objeto o medios de pago dentro del Juego.
Quedan prohibidas todas las transacciones relacionadas con la compraventa o el intercambio de cuentas de jugador, independientemente de cómo se haya producido la transacción y de los medios de pago utilizados. La sanción por la venta o el intercambio de una cuenta puede consistir en el bloqueo permanente o temporal del acceso a la cuenta del jugador. El administrador o el Game Master decidirá la gravedad de la sanción, en función de la naturaleza de la infracción, su duración y las consecuencias negativas para el juego y el resto de jugadores.
Los objetos y servicios del Juego solo pueden intercambiarse por otros objetos o servicios del Juego.
El incumplimiento de lo dispuesto en este apartado dará lugar a la anulación de los artículos de las transacciones mencionadas, a la retirada de los beneficios obtenidos como resultado de las mismas y a la imposición de sanciones, incluido el bloqueo definitivo de la cuenta, sin derecho a indemnización alguna por los gastos incurridos en el juego.

§12 CONDUCTAS PROHIBIDAS

Está prohibido:
1. engañar a los jugadores con el fin de obtener o vender algún objeto;
2. inducir a error sobre el estado o las características de un objeto objeto de una transacción comercial realizada en el marco del Juego;
3. estafa, engaño, intentos de obtener la devolución de recursos perdidos como consecuencia de una interrupción repentina del funcionamiento del servidor, ocultación de información al equipo, no devolución de un objeto prestado, oro, platino u otro recurso del juego;
4. hacerse pasar por el Equipo o alegar que se tiene influencia en él;
5. falsificación de documentos, formularios y capturas de pantalla;
6. el uso de pruebas falsas en un procedimiento de reclamación frente al Prestador de servicios o a terceros;
7. la celebración de acuerdos entre servidores relativos al intercambio de bienes, objetos, etc.;
8. actuaciones que perjudiquen la imagen de la empresa Whitemoon System tanto dentro del juego como en los materiales relacionados con él.
9. La venta en el mundo real de cualquier bien acumulado en el Juego, así como de Personajes y Cuentas. La prohibición abarca todas las formas posibles de comercio, incluida la cesión de determinados bienes o accesos de forma gratuita y sin obtener beneficios económicos o personales directos.
La organización de concursos, loterías, sorteos, recaudaciones de fondos, entregas de premios u otras actividades en el Juego solo está permitida tras obtener el consentimiento previo y expreso del Equipo.
Para obtener la autorización, el organizador está obligado a notificar la acción prevista a través del sistema Support, presentando una descripción completa de la misma, las normas, la duración, el método de selección de los ganadores, el tipo y el origen de los premios, así como cualquier otra información relevante que requiera el proveedor del servicio. La autorización del Equipo requiere una confirmación inequívoca en el sistema Support. La falta de dicha confirmación implica la denegación de la autorización, y la organización de la acción sin haber obtenido la autorización requerida puede dar lugar a la imposición de las sanciones previstas en el presente Reglamento.
El proveedor del servicio no es organizador, coorganizador ni garante de ninguna actividad organizada por los jugadores o por terceros. Cualquier actividad que se lleve a cabo sin el consentimiento formal del Equipo es responsabilidad exclusiva de sus organizadores y participantes.
El proveedor del servicio no se hace responsable del desarrollo de dichas actividades, de su ejecución, de la entrega de premios ni de posibles disputas entre los jugadores.

§13 SANCIONES POR ACTOS PROHIBIDOS POR EL REGLAMENTO

Los miembros del equipo se encargan de velar por el cumplimiento del Reglamento y la netiqueta.
El equipo tiene derecho a imponer sanciones que consisten en amonestaciones, restricciones en el uso del chat del juego, la reducción de las estadísticas, la limitación de las posibilidades de juego mediante la reducción de la capacidad de la mochila o la restricción de la libertad de movimiento por los mapas hasta que se realice una secuencia determinada de acciones.
La amonestación a la que se refiere el apartado 2 se aplica a todos los chats del juego. El equipo tiene derecho a amonestar al jugador verbalmente o imponiéndole una advertencia («warn»), si bien la amonestación verbal en cualquiera de los chats (incluido el chat privado) se tendrá en cuenta como reincidencia en caso de que el jugador vuelva a infringir las normas del Reglamento.
El equipo también tiene derecho a bloquear, de forma temporal o permanente, el personaje o la cuenta del jugador, la dirección IP y, en última instancia, incluso a eliminar la cuenta y todos los objetos asociados a ella.
El equipo tiene derecho a imponer sanciones a los gremios, que consisten, en particular, en la deducción de prestigio u honor (tanto del gremio en su conjunto como de determinados jugadores) o en la deducción de determinados recursos.
Con el fin de hacer cumplir las disposiciones del presente Reglamento, el Equipo tiene derecho a supervisar las acciones del Jugador sin previo aviso (si sospecha que se está infringiendo el Reglamento), así como modificar determinados parámetros de la cuenta del jugador (eliminación de equipamiento, prestigio, experiencia, nivel del jugador, mascotas, mejoras, oro, platino, personajes u otros parámetros).
Los detalles relativos a la imposición de sanciones, salvo que se especifiquen en el presente Reglamento, se establecen en el Reglamento del chat y en el Reglamento del canal de Discord.
Queda prohibido publicar el contenido de las comunicaciones con el equipo de asistencia o con otros jugadores sin su consentimiento expreso.
En caso de incumplimiento grave de las normas de conducta o de uso indebido del sistema de asistencia, el equipo del juego podrá bloquear el acceso del jugador al sistema de asistencia.
Todas las sanciones impuestas en virtud del Reglamento se aplican a ambas versiones del Juego en la plataforma Taern - Broken Ranks, independientemente de en cuál de ellas se haya cometido la infracción en cuestión. Esto se aplica también a la eliminación de la cuenta y a la prohibición de seguir participando en el Juego. Una suspensión impuesta en el marco de Taern (2D) tiene también efecto en Broken Ranks (3D), mientras que una suspensión impuesta en el marco de Broken Ranks (3D) tiene también efecto en Taern (2D).

§14 COMPRA DE PLATINO

Para utilizar el servicio de compra de Platino, debes abrir la pestaña Platino.
La platino se puede comprar mediante pago en línea o enviando un SMS. Las transacciones con tarjeta de crédito y mediante transferencia electrónica se procesan a través del Centro de Liquidación Przelewy24, el sistema de pago Paysafecard, Terminal3 Payments Services y PayPal.
En caso de adquirir la suscripción Platino a través de la aplicación móvil, los pagos se realizan mediante los sistemas de pago de las tiendas de distribución (Google Play). Las condiciones de pago, devoluciones y reclamaciones pueden estar sujetas a las normas de dichas tiendas. El proveedor del servicio no tiene influencia alguna sobre el proceso de liquidación llevado a cabo por los operadores de las tiendas móviles.
Solo pueden comprar Platina las personas mayores de edad o aquellas que cuenten con el consentimiento de sus padres (tutores legales).
La cantidad de Platino seleccionada estará disponible una vez se haya realizado correctamente el pago en la cuenta del juego. El Platino adquirido no es reembolsable, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación de aplicación obligatoria.
La pérdida del acceso a la cuenta del juego, por ejemplo, al olvidar la contraseña o al no poder acceder a la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro, supone la pérdida irreversible de dicha cuenta, junto con la platino y el equipamiento, sin derecho a reembolso alguno.
En cada ocasión, antes de realizar una compra, es necesario consultar los precios que se indican junto a cada una de las formas de pago. Al realizar el pago, se aceptan dichos precios y las presentes Condiciones Generales, incluidas sus modificaciones posteriores.
En caso de que se produzcan errores en la pestaña Platino, el usuario deberá ponerse en contacto con el proveedor del servicio sin demora.
La persona que utilice la pestaña Platino se compromete a facilitar sus datos auténticos si la entidad encargada de gestionar las transacciones de pago así lo requiere.
El proveedor se reserva el derecho a modificar los precios del servicio de compra de Platino. Los precios vigentes en cada momento se publicarán en la pestaña Platino y, antes de realizar la compra, el usuario deberá consultar la lista de precios vigente. Los precios que figuran en la pestaña Platino, así como en cualquier otro lugar del sitio web Taern - Broken Ranks, no constituyen una oferta comercial en el sentido de la legislación vigente.
En caso de que no se confirme una transacción realizada desde la pestaña Platino en forma de recarga de Platino, dentro del plazo garantizado por el servicio de gestión de pagos, se debe ponerse en contacto con el proveedor del servicio sin demora.
El proveedor del servicio no se hace responsable de los datos introducidos erróneamente por el usuario en transferencias, pagos o mensajes SMS.
En el caso de las personas físicas que no ejerzan una actividad económica en el sentido de la Ley del Impuesto sobre Bienes y Servicios, el Prestador del servicio no tiene la obligación de emitir una factura con IVA, de conformidad con el artículo 106, apartado 4, de dicha ley. Si dicha persona desea recibir una factura con IVA, deberá solicitarla dentro del plazo establecido por la ley. La solicitud de emisión de la factura deberá enviarse junto con el comprobante de la transferencia a la que se refiera la factura, o bien indicar de otra forma que no dé lugar a dudas el pago al que se refiere la factura, así como los datos necesarios para dicha factura, a la dirección de correo electrónico [email protected], o bien enviarlos por correo certificado a la dirección del Prestador de Servicios.
En caso de realizar un ingreso en la cuenta del proveedor de servicios a través de Correos, se deben utilizar en cada ocasión exclusivamente los formularios generados por el servicio de pagos de Taern - Broken Ranks o rellenados exactamente según este modelo. Si se desea realizar una transferencia bancaria en lugar de un pago en la oficina de correos, se deben introducir exactamente los mismos datos (especialmente el concepto de la transferencia) que figuran en el formulario generado. En tal caso, el plazo para que la Platino se añada al saldo del Jugador es de hasta 3 días laborables desde el momento en que el dinero se abone en la cuenta del Proveedor de Servicios.

§15 USOS DE LA PLATINA

El jugador puede canjear la platino por diversos elementos o funciones adicionales del juego en los PNJ. En cada ocasión, debe informarse bien de cuánta platino gasta y en qué. No es posible anular una transacción realizada con un PNJ. En caso de que la transacción se realice por error, la platino no se devolverá a la cuenta del jugador.
El proveedor del servicio se reserva el derecho a modificar y adaptar los elementos y servicios que se intercambian por una determinada cantidad de Platino a las necesidades actuales del Juego sin necesidad de justificar los motivos, con un preaviso de al menos siete días; esto no se aplica a las reducciones temporales, por ejemplo, en el marco de una campaña promocional. No obstante, la cantidad de Platino que se va a cobrar siempre aparece visible en el PNJ. En caso de cualquier duda, el jugador debe abstenerse de realizar la transacción virtual y ponerse en contacto con el proveedor del servicio.
El jugador reconoce y acepta que las transacciones realizadas dentro del propio juego, especialmente entre jugadores o entre jugadores y PNJ, incluso en lo que respecta a la Platino, son exclusivamente transacciones en el mundo virtual de Taern - Broken Ranks. Esto se aplica también a los servicios prestados, en lugar de los PNJ, por personas designadas por el proveedor del servicio. En particular, no se trata de ofertas ni transacciones comerciales en el sentido de la ley, sino que son, única y exclusivamente, elementos y funciones del Juego.
En caso de que se produzca un incumplimiento de las Condiciones de uso y, como consecuencia, se bloquee la cuenta del jugador, este no tendrá derecho a reclamar al proveedor del servicio, por este motivo, indemnización alguna, el reembolso del coste de la Platino adquirida ni la transferencia de la Platino y otros recursos de la cuenta bloqueada a una cuenta de nuevo creada en el juego.

§16 TRASFERENCIAS, PRÉSTAMOS Y VENTA A PLAZOS

La administración no es parte, garante ni intermediario en los acuerdos relativos a la transferencia de oro, platino u objetos entre cuentas. Desde el punto de vista del Reglamento y la mecánica del juego, dichas transferencias se consideran únicamente un elemento del juego.
1. La administración no se compromete a compensar las pérdidas sufridas en caso de impago del préstamo, impago de las cuotas por la compra de un artículo o cualquier otro incumplimiento de un contrato entre los jugadores.
2. No obstante, se recomienda informar de estas situaciones al servicio de asistencia del juego para que se tomen medidas contra el jugador que incumpla las normas (por ejemplo, la imposición de sanciones).
3. Para que se pueda tramitar la solicitud, es necesario presentar una captura de pantalla completa del juego, realizada correctamente y legible, que incluya el texto íntegro del contrato, todos los detalles y las condiciones acordadas. La captura de pantalla debe realizarse sobre un fondo claro y debe mostrar claramente la fecha y la hora.
Los recursos prestados (oro, platino) o los objetos deben devolverse en el plazo acordado entre los jugadores, pero a más tardar en un plazo de 3 meses a partir de la fecha de la entrega.
Los artículos vendidos a plazos deben pagarse en su totalidad en el plazo acordado entre los jugadores, pero a más tardar en un plazo de 3 meses a partir de la fecha de entrega.
Queda prohibido obtener cualquier tipo de beneficio (dentro o fuera del juego) por prestar oro, platino, objetos únicos u otros elementos intercambiables del juego, así como cobrar por su cesión.

§17 PRESTACIÓN DE SERVICIOS. CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS.

El uso básico del juego es gratuito.
El proveedor del servicio hará todo lo posible para garantizar el correcto funcionamiento del Juego, su desarrollo y su difusión
No se permiten las acciones de los jugadores que puedan dificultar o desestabilizar el funcionamiento del juego y, en particular, que puedan dar lugar a una infracción de la ley o de los derechos de terceros protegidos por la ley.
El proveedor se reserva el derecho a interrumpir temporalmente la prestación del servicio.
El proveedor del servicio no se hace responsable de:
1. los daños causados por un uso incorrecto e incumplidor del Reglamento por parte del jugador del Juego, de la pestaña Platino o de todo el servicio Taern - Broken Ranks;
2. problemas en el funcionamiento del Juego, de la pestaña «Platino» o de todo el Servicio Taern - Broken Ranks, si se han producido como consecuencia de acontecimientos que el Prestador del Servicio, aun habiendo actuado con la debida diligencia, no ha podido prever ni evitar, de acontecimientos fortuitos o de la actuación de terceros, incluidos los proveedores de servicios de Internet o el servicio de gestión de pagos;
3. el uso del Juego por parte del Jugador de forma contraria a lo establecido en las Condiciones de uso;
4. el contenido de la información publicada en el Juego por los Jugadores. La responsabilidad al respecto recae en la persona que publique contenido contrario a las Condiciones de uso, aunque el Prestador del servicio se reserva el derecho a tomar todas las medidas necesarias para eliminar los contenidos ilícitos, siempre que se le notifique al respecto y la solicitud esté suficientemente justificada;
5. interrupciones en el funcionamiento del Juego, de la sección Platino o de todo el servicio Taern - Broken Ranks debidas a causas técnicas (por ejemplo, mantenimiento, revisión, sustitución de equipos, actualización de software, actualización de la base de datos, etc.);
6. la pérdida de datos contenidos en el Juego, en la pestaña Platino o en todo el servicio Taern - Broken Ranks, provocada por: un fallo del hardware, del software, de la base de datos o por otras circunstancias.
7. Problemas derivados de la configuración, el software o las limitaciones técnicas de los dispositivos móviles del jugador.
El proveedor realiza copias de seguridad periódicas de la base de datos del juego y del software.
En caso de fallos críticos del Juego, el Proveedor de servicios podrá restaurar el estado del Juego o de sus elementos a partir de una copia de seguridad realizada previamente, lo que supondrá revertir el estado de todo el Juego o de sus elementos.
El jugador y el usuario del servicio Taern - Broken Ranks y de la sección Platino reconocen que el juego, el servicio Taern - Broken Ranks y la sección «Platino» se encuentran en constante desarrollo y pueden presentar errores o problemas temporales. En cada uno de estos casos, se deberá notificar al proveedor del servicio. El proveedor del servicio se compromete, en tales casos, a tomar medidas lo antes posible para corregir el error.
Todas las transacciones entre jugadores, o entre jugadores y PNJ, que tengan lugar dentro del propio juego son de carácter exclusivamente virtual (con el fin de añadir variedad al juego) y carecen de cualquier validez jurídica.
En caso de que sea necesario poner fin a la prestación de los servicios relacionados con el sitio web Taern - Broken Ranks o con el propio Juego, el Proveedor informará a los jugadores de ello en la página web de Taern - Broken Ranks con un mes de antelación antes de interrumpir el acceso de los jugadores al Juego o al propio sitio web Taern - Broken Ranks.
El proveedor del servicio podrá cambiar el servidor del juego, lo que supondrá que los jugadores pierdan parte o la totalidad de los objetos y otros elementos del juego. En tal caso, informará de ello a los jugadores en la página web brokenranks.com (para 3D) o taern.pl (para 2D) con un plazo de un mes de antelación a la fecha prevista para el cambio.
Las pérdidas a las que se hace referencia en el párrafo anterior también pueden deberse al desarrollo del Juego (actualización), lo que puede dar lugar a cambios en algunos elementos del Juego, entre otros, los tipos de objetos, sus parámetros, etc.; por lo tanto, el Jugador no tiene derecho a reclamar ninguna compensación ni reembolso por ellos.
En caso de que el Proveedor de servicios deje de prestar sus servicios, los Jugadores que hayan adquirido servicios comerciales no tendrán derecho a ningún reembolso, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación de aplicación obligatoria. Esto se aplica también a la Platino que tengan en su poder, incluso si aún no la han utilizado en el Juego.
El proveedor del servicio se reserva el derecho a retirar los bienes virtuales (incluida la Platino) obtenidos de forma ilícita, por ejemplo, aprovechando un error en el juego, en la pestaña Platino, procedentes de un delito o de un acceso no autorizado a la cuenta. El jugador deberá notificar dicho hecho (error) sin demora al proveedor del servicio. En caso de que se sospeche que el jugador ha actuado de forma intencionada con el fin de aprovecharse de un error en el juego, se eliminará su cuenta.
Solo es posible utilizar los servicios ‪‬ en su versión actual. El usuario tiene la obligación de asegurarse de que el software y el hardware que utiliza estén actualizados y sean compatibles, especialmente en lo que respecta a la posible descarga de nuevas versiones u otras actualizaciones para poder utilizar los servicios.

§18 APLICACIÓN MÓVIL

El juego solo se puede instalar desde la tienda oficial de Google Play.
Las disposiciones del presente apartado desarrollan y completan el artículo 8 del Reglamento en lo que respecta al uso del software y a la seguridad del Juego.
Queda prohibido realizar cualquier tipo de modificación en la aplicación, incluida la alteración de su código, sus archivos, sus mecanismos de seguridad o su funcionamiento.
Queda prohibido el uso de software, herramientas, scripts, bots, emuladores, macros, dispositivos externos u otras soluciones técnicas no autorizadas que:
1. interfieren en el funcionamiento del juego o de la aplicación,
2. permiten automatizar el juego,
3. proporcionan al jugador ventajas artificiales o desleales a la hora de utilizar el juego,
4. vulneran la integridad o la seguridad de las aplicaciones.
El proveedor del servicio puede publicar actualizaciones obligatorias de la aplicación con el fin de garantizar su correcto funcionamiento, su seguridad o su conformidad con la normativa vigente y las directrices de la plataforma de distribución.
Si no se instala la actualización necesaria, es posible que el uso del juego se vea limitado o que no se pueda utilizar.

§19 CONTACTO CON EL SERVICIO TÉCNICO. NOTIFICACIÓN DE INFRACCIONES LEGALES Y AVERÍAS

Cualquier reclamación relacionada con el servicio Taern – Broken Ranks y el juego puede dirigirse al departamento de atención al cliente de Taern – Broken Ranks o por correo postal a la dirección de la sede del proveedor del servicio. El plazo para tramitar la reclamación es de 14 días.
Cualquier comentario, consulta o información relacionada con el sitio web Taern – Broken Ranks y los juegos puede dirigirse al servicio de atención al cliente: https://support.brokenranks.com/.
El proveedor de servicios se reserva el derecho a intervenir en la estructura técnica de la cuenta del jugador con el fin de diagnosticar anomalías en el funcionamiento de los servicios de Taern – Broken Ranks y del propio Juego, así como a realizar cambios e intervenir de cualquier otra forma en el aspecto técnico de la Cuenta de Jugador con el fin de modificarla o restablecer el correcto funcionamiento de la propia Cuenta, del Servicio o del Juego.
En caso de que se detecte que los usuarios han publicado contenidos que infringen la ley, se deberá notificarlo inmediatamente al proveedor del servicio (enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada en el apartado 1 de este párrafo o por correo postal a la dirección de la sede del proveedor del servicio) o al servicio de asistencia del juego Taern – Broken Ranks. El Proveedor de servicios se reserva el derecho a suspender el acceso a dichos contenidos o incluso a eliminarlos del Servicio o del Juego. La notificación de infracción de la ley deberá incluir circunstancias que acrediten la existencia de dicha infracción.
Con el fin de garantizar un servicio lo más rápido y eficaz posible, te recomendamos que comuniques cualquier asunto relacionado con la cancelación de la cuenta, la modificación de datos u otros asuntos relacionados con la cuenta a través del sistema oficial de asistencia («Support»). Puedes ponerte en contacto a través de la página web: https://support.brokenranks.com/.

§20 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Datos personales —a los que se refiere el artículo 4, apartado 1, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), en lo sucesivo denominado «RGPD», pueden ser tratados en el Juego.
1. Los datos que se tratan en el juego son:
  1. direcciones e-mail,
  2. direcciones IP,
  3. direcciones MAC,
  4. números de identificación asignados automáticamente,
  5. cualquier otro dato que se trate a petición del jugador en relación con la atención al cliente o con el proceso de pago, si resultara necesario para resolver la situación en cuestión,
  6. identificadores de dispositivos móviles,
  7. datos técnicos del dispositivo (entre otros, sistema operativo, resolución, cantidad de memoria RAM, tipo de procesador),
  8. Datos exigidos por los operadores de las plataformas de distribución para realizar pagos en el juego.
  9. Los pagos en el Juego se realizan a través de la plataforma Google Play, el centro de liquidación Przelewy24, el sistema de pago Paysafecard, Terminal3 Payments Services y PayPal, que, en lo que respecta a los datos de pago, actúa como responsable independiente del tratamiento de datos personales en el sentido de lo establecido en el RGPD. El responsable del Juego no tiene acceso a los datos de pago completos del Jugador ni los almacena.
Otros datos personales del jugador, como, por ejemplo, el nombre, los apellidos, los números de teléfono o el número de identificación fiscal, no se recogen ni se almacenan en el juego. Su tratamiento, en cambio, se rige por el artículo 19, apartado 1a, cuarto guión.
El proveedor del servicio podrá solicitar al usuario que facilite alguno de los datos mencionados anteriormente:
1. con el fin de identificar de forma inequívoca a la persona que utiliza la cuenta del juego, especialmente en caso de reclamaciones o para comprobar que no se incumple el Reglamento del juego ni la legislación,,
2. en caso de que desee recibir una factura con IVA por un servicio de pago prestado por el proveedor de servicios,
3. En caso de que el Usuario gane un concurso o una promoción organizada por el Prestador del servicio y sea necesario cumplir con los trámites exigidos por la ley, así como entregar el premio en la dirección indicada; la negativa a facilitar los datos o la facilitación de datos falsos en tal caso conllevará la pérdida automática del derecho al premio.
Los datos a los que se hace referencia en el punto 3 solo podrán facilitarse en la página de asistencia técnica y, en ningún caso, podrán incluir el nombre de usuario y/o la contraseña y/o el código de recuperación de la cuenta del usuario.
Las empresas que gestionan el proceso de pago pueden solicitar al jugador que facilite los datos mencionados anteriormente. El proveedor del servicio no se hace responsable de los datos facilitados en este caso.
El prestador del servicio se reserva el derecho a facilitar los datos de que dispone sobre el usuario a las autoridades competentes y a las personas que actúen en nombre de dichas autoridades, siempre que dicha obligación se derive de la legislación vigente.

§21 DIFUSIÓN DE LA IMAGEN Y DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS JUGADORES

Queda prohibido difundir imágenes (por ejemplo, fotografías, ilustraciones, grabaciones de audio o vídeo) de otros jugadores, así como modificarlas y publicarlas sin el consentimiento expreso y previo de la persona a la que se refieren.
Tampoco está permitido difundir los datos personales de otros jugadores en ninguna forma, en particular:
1. nombre y apellidos,
2. la dirección de residencia, la dirección postal o la ubicación en tiempo real (lo que se conoce como (doxxing),
3. el número de teléfono,,
4. la dirección de correo electrónico o los nombres de usuario ,
5. los números de documentos, cuentas bancarias y tarjetas de pago,
6. cualquier otra información que permita identificar o ponerse en contacto con el jugador (por ejemplo, enlaces a perfiles privados en redes sociales, mensajerías instantáneas o cuentas en otros servicios).
La prohibición se aplica a cualquier forma de divulgación de estos datos, tanto dentro del juego (por ejemplo, en el chat o en mensajes privados) como fuera de él (por ejemplo, en foros, redes sociales o aplicaciones de mensajería), siempre que se realice en relación con el servicio Taern - Broken Ranks.
El incumplimiento de las normas anteriores puede dar lugar a sanciones, incluido el bloqueo o la eliminación de la cuenta.

§22 DISPOSICIONES FINALES

La nulidad de una de las disposiciones del Reglamento, declarada mediante resolución de un tribunal competente, no implica la nulidad de las demás disposiciones del Reglamento.
Antes de cada inicio de sesión en el Juego, el jugador debe comprobar si las presentes Condiciones de uso han sufrido alguna modificación. El proveedor del servicio publicará en las páginas del sitio web Taern – Broken Ranks la información relativa a dicha modificación.
En caso de no aceptar los cambios en las Condiciones de uso, el jugador deberá abstenerse de iniciar sesión en el juego y de utilizar el servicio Taern - Broken Ranks, así como notificar inmediatamente al proveedor de servicios dicha decisión.
El hecho de que el Prestador de servicios no haga uso en un momento dado de cualquiera de sus derechos y/ o no se oponga al incumplimiento por parte de la otra parte de cualquiera de las obligaciones recogidas en las presentes Condiciones de uso no podrá interpretarse como una renuncia por parte del Prestador de Servicios a la posibilidad de ejercer posteriormente alguno de dichos derechos ni como una aceptación del incumplimiento de las obligaciones por parte de la otra parte.

PARTE II - NORMAS DEL CHAT

§23 REGLAMENTO

El presente reglamento es un conjunto de normas y principios que rigen en todos los chats disponibles actualmente, es decir, los espacios de comunicación del juego: chat global, chat para novatos, chat comercial, chat de equipo, chat privado, chat local, chat de gremio, chat de facción, foro de gremio, tablón de anuncios de gremio y todos aquellos que puedan estar disponibles en el futuro.
El reglamento se aplica a todos los jugadores, independientemente de su rango, salvo lo dispuesto en el apartado 4 del artículo 3.
El desconocimiento del Reglamento no exime al jugador de la obligación de cumplirlo.
La administración se reserva el derecho a modificar y cambiar el presente Reglamento. Se informará a los jugadores de los cambios a través de los canales de información oficiales, como, por ejemplo, la página de Facebook de Broken Ranks (https://www.facebook.com/BrokenRanks), Discord (http://discord.gg/brokenranks), etc., o cualquier otro canal de comunicación seleccionado que ofrezca el Servicio.
El reglamento se aplica automáticamente a los chats que puedan crearse en el futuro.
Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor en el momento de su publicación y aceptación por parte del jugador.

§24 RANGOS

Los responsables de mantener el orden en los chats son los miembros del equipo, es decir, los moderadores de chat, los supermoderadores y los maestros de juego designados por el administrador del servidor correspondiente..
1. Los moderadores del chat tienen permisos para:
  1. Ayuda a los jugadores en los chats del juego;
  2. Moderación del chat del juego;
  3. la imposición de sanciones al jugador
2. Los supermoderadores tienen permisos para:
  1. todas las tareas del moderador;
  2. ayuda en la organización de torneos y eventos.
3. Los Maestros del Juego tienen las siguientes competencias:
  1. todas las funciones del moderador y del supermoderador;
  2. resolver los problemas de los jugadores relacionados con errores del juego (incluida la compensación de las pérdidas en caso de fallo del servidor);
  3. organización de eventos y torneos;;
  4. resolver la mayoría de los casos registrados en el sistema de tickets de Soporte;
  5. modificaciones de los parámetros de la cuenta y bloqueos de la cuenta en el juego, en el servicio de asistencia..
Los rangos establecidos en el apartado 1 se han creado con el fin de apoyar a los jugadores, mantener el orden en el juego, ayudar a resolver conflictos y garantizar que los jugadores cumplan el presente Reglamento.

§25 NORMAS

Todos los jugadores están obligados a respetar las normas de la netiqueta.
Cualquier idea, propuesta de concursos, eventos o cambios debe publicarse en el servidor de Discord.
En los chats está prohibido:
1. pedir limosna, enviar spam, inundar con mensajes, hacer de troll;
2. escribir en mayúsculas, abusar de los signos de puntuación y de letras aleatorias escritas seguidas, lo que incluye la desestabilización del chat;
3. uso indebido de caracteres y combinaciones de caracteres (p. ej., &^$(#@%);
4. comercio, intercambios, donaciones, etc., publicados fuera del chat comercial;
5. inducir deliberadamente a error a otros jugadores (facilitar información falsa);
6. comercio, intercambios entre servidores;
7. utilizar el chat comercial para fines distintos de los previstos;
8. utilizar el chat de la expedición de forma contraria a su finalidad;
9. búsqueda de aliados o adversarios para la guerra en los chats públicos; en los servidores 2D (Taern), el lugar adecuado para ello es la pestaña Política; en los servidores 3D (Broken Ranks), la búsqueda de aliados o enemigos para la guerra puede realizarse en el chat de expediciones o en cualquier otro lugar del juego, siempre que esté destinado a tal fin;
10. El reclutamiento para las cofradías se realiza en los chats públicos; en los servidores 3D (Broken Ranks), el reclutamiento para las cofradías puede llevarse a cabo en el chat de expediciones o en cualquier otro lugar del juego, siempre que esté destinado a tal fin; en los servidores 2D (Taern), el reclutamiento para las cofradías debe realizarse en la pestaña Reclutamiento ;
11. citar comentarios privados, en cualquier forma, en los chats generales;
12. hacer publicidad de otros portales, foros y juegos;
13. publicar enlaces que contengan contenidos que incumplan el presente Reglamento y/o la netiqueta;
14. describir escenas eróticas o que los moderadores consideren obscenas, inapropiadas, de mal gusto, repugnantes, etc.;
15. insultar, humillar, difamar, provocar, etc., a otros jugadores;
16. el uso de palabras que se consideran generalmente obscenas, ofensivas, que atentan contra la dignidad humana o vulgares, incluso en su forma censurada (por ejemplo, mediante «****», aparentes errores tipográficos, etc.);
17. el uso de palabras que se consideran comúnmente vulgares, incluidos los anagramas, los supuestos errores ortográficos, los vulgarismos fonéticos, gráficos y en lenguas extranjeras;
18. discutir en los chats generales y en el chat privado con los miembros del equipo sobre las sanciones impuestas o el reglamento, así como insultarles o cuestionar sus decisiones y/o instrucciones;
19. discutir públicamente sobre el Reglamento, cuestionar las competencias de los miembros del Equipo, incluida la discusión sobre las sanciones (el lugar adecuado para ello es el Servicio de Asistencia);
20. utilizar expresiones o formular comentarios que denoten falta de respeto y/o sean vulgares hacia otro jugador o jugadores y miembros del equipo, incluyendo insultos a la familia del jugador o jugadores o de los miembros del equipo;
21. presentar una reclamación contra una decisión del Equipo (el lugar adecuado para ello es el Servicio de Atención al Cliente);
22. provocar discusiones, realizar provocaciones o hacer insinuaciones con el objetivo específico de humillar, ofender o difamar a un miembro del equipo o a un jugador;
23. la difusión de contenidos ilegales (pornografía, delitos —entre otros, la piratería informática— y drogas) y, por consiguiente, la publicación de instrucciones para acceder a dichos materiales;
24. hacerse pasar por la Administración del Juego o por otros jugadores con el fin de obtener ventajas en el Juego, acceder a una cuenta o forzar un comportamiento concreto;
25. amenazas y chantajes, también en relación con la vida real;
26. utilizar el chat de facción de forma contraria a su finalidad;
27. cualquier forma de difamación, calumnia, insulto, provocación o discriminación hacia otros jugadores por motivos de origen, nacionalidad, idioma, religión, confesión, género, orientación sexual, discapacidad, opiniones u otras características personales. Dichas acciones, incluida la difusión de contenidos que inciten al odio o a la violencia, constituyen una infracción de las Normas de juego y darán lugar a la aplicación de sanciones;
28. el uso de caracteres, números, combinaciones de letras, emoticonos u otros métodos destinados a eludir la censura automática y el bloqueo de enlaces (por ejemplo, la sustitución de letras, símbolos, etc.).
Cada uno de los miembros del equipo tiene derecho a escribir un mensaje en cualquiera de los chats, y esto no se considerará «flood»/«spam» ni un uso indebido de los chats, dentro de los límites de las normas mencionadas anteriormente en el apartado 3.
En los chats se debe utilizar el polaco, respetando su forma correcta y clara. Queda prohibido el uso de abreviaturas que, según la opinión general, se consideren ofensivas, vulgares, inapropiadas o de mal gusto, y estará sujeto a sanciones.
No es obligatorio utilizar los signos diacríticos polacos, pero se recomienda su uso, sobre todo cuando su ausencia pudiera hacer que el contenido de la publicación resultara incomprensible y/o pudiera ofender al jugador.
Por escribir en un polaco incorrecto o que contenga un gran número de errores ortográficos, se podrá imponer la sanción mínima prevista en el Reglamento, es decir, una advertencia verbal o un «warn» (esto no se aplica en caso de reincidencia).
Durante cualquier conversación en los chats, es imprescindible respetar las normas generales de convivencia social, los buenos modales, el Reglamento del chat, el Reglamento del juego y la netiqueta.
Por «captura de pantalla realizada correctamente», que pueda servir de base para una sanción, entendemos una captura de pantalla completa sin modificaciones, con la ventana de chat abierta en su totalidad con la fecha y la hora del sistema visibles» en la que el texto sancionable aparezca sobre un fondo claro y visible.
Interferir o dificultar la realización de misiones y/o combates contra otros jugadores (PvP) o contra monstruos (PvE) está permitido y forma parte de la mecánica del juego (si un jugador no quiere que un invitado no deseado se una a su equipo, basta con bloquear el equipo de antemano).
No está permitido bloquear a un equipo para impedir que complete la instancia del jefe, y ello conllevará una sanción consistente en la imposición de una bola en la pierna durante 14 días.
Queda prohibido añadir nombres de mascotas y equipos de torneo que no cumplan con el reglamento (se aplican las mismas normas que en el § 4), así como inscribir en los torneos a jugadores que estén bloqueados, que no jueguen o que no deseen participar en ellos. Queda prohibido añadir nombres de mascotas y equipos de torneo que no cumplan con el reglamento (se aplican las mismas normas que en el § 4), así como inscribir en los torneos a jugadores que estén bloqueados, no jueguen o no deseen participar en ellos.

§26 CHAT PRIVADO

El chat privado goza de una protección especial en el juego; en caso de que se incumplan las normas, se debe informar de ello inmediatamente al servicio de asistencia del juego o a la administración.
En caso de spam molesto o trolling, puedes utilizar el comando ignore (/ignore nick).
El análisis del contenido de un chat privado solo puede ser realizado por un miembro autorizado del equipo a petición del jugador, quien deberá presentar como prueba una captura de pantalla de la conversación debidamente realizada; las directrices relativas a la captura de pantalla se pueden consultar en el artículo 24, apartado 9;
Dada la naturaleza del chat privado, cualquier incumplimiento de las Normas de uso que se detecte en el chat privado se sancionará con toda severidad.

PARTE III - DISPOSICIONES COMUNES Y FINALES

§27 SANCIONES

Por infringir las normas del presente Reglamento, los miembros del Equipo, de conformidad con las facultades que les confiere el artículo 23, podrán imponer las siguientes sanciones: advertencia (warn), silenciamiento, encarcelamiento, expulsión, restricción de movimiento u otra sanción no especificada en el Reglamento que sea adecuada a la infracción:
1. advertencia (warn): puede consistir en una advertencia verbal en cualquiera de los chats o en una advertencia formal que quedará registrada en el historial de sanciones de la cuenta;
2. knebel: es una forma de privar temporalmente a un usuario de la posibilidad de escribir en todo su cuenta en los chats públicos, chats de facciones y el chat de gremio, y su duración se clasifica en dos intervalos básicos: 720 min / 20 160 min; no obstante, estos intervalos pueden modificarse según la decisión de los miembros del equipo, en función de la naturaleza de la infracción y del posible historial de infracciones del jugador en cuestión;
3. peso muerto: penalización que consiste en asignar al jugador un objeto que ocupa todo el límite de peso de su equipaje; para obtener información sobre cómo deshacerse de él, dirígete al servicio de asistencia;
4. cárcel: consiste en trasladar al jugador a la cárcel, donde debe completar una misión para recuperar su libertad (la pena de cárcel se impone al mismo tiempo que la de mordaza; en situaciones excepcionales, puede imponerse junto con la de grilletes, lo que impide completar la misión durante un tiempo determinado, que establece el Game Master o el administrador);
5. suspensión: es la forma más severa de sanción permitida por el Reglamento y consiste en la desconexión inmediata del jugador del juego y la imposibilidad de iniciar sesión con el personaje o con toda la cuenta durante un periodo de tiempo determinado o de forma permanente;
6. Modificación de los parámetros de la cuenta, incluida la eliminación o modificación del equipamiento del jugador, de los objetos y de otros recursos del jugador. En el peor de los casos, la eliminación del personaje o de toda la cuenta.

§28 NORMAS PARA LA APLICACIÓN DE SANCIONES

Las sanciones pueden ser impuestas por un miembro autorizado del equipo desde el juego o tras notificar la infracción al servicio de atención al cliente.
En el caso de las denuncias relativas a infracciones del Reglamento en cualquiera de los chats, la única prueba que corrobora la denuncia y da lugar a la tramitación de la reclamación es una captura de pantalla adecuada; las directrices relativas a la captura de pantalla se pueden consultar en el §24, punto 9.
Las denuncias por incumplimiento de las Normas de uso que incluyan una captura de pantalla pertinente podrán presentarse en un plazo de 48 horas desde que se produzca el incumplimiento. Transcurrido ese plazo, la denuncia no se tramitará.
La prescripción a la que se refiere el apartado 3 no se aplica a las amenazas que pongan en peligro la vida real, a la incitación al suicidio ni a la comisión de un acto ilícito.

§29 REINCIDENCIA

En caso de incumplimientos reiterados del presente Reglamento que se produzcan en el plazo de 30 días desde la finalización de la sanción, la siguiente sanción impuesta al jugador se incrementará.

§30 RECURSOS DE APELACIÓN

Todo jugador tiene derecho a recurrir la sanción de expulsión y la de silenciamiento que se le haya impuesto, siempre que la duración de la sanción sea superior a 1920 minutos; la única excepción es la sanción condicional de silenciamiento o expulsión, que no es susceptible de recurso.
Las reclamaciones deben presentarse a través del servicio de atención al cliente.
El texto de la reclamación debe enviarse desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del juego (el siguiente paso es confirmar la dirección de correo electrónico mediante el enlace que se envía a dicha dirección) y debe incluir el nombre del personaje al que se le ha impuesto la sanción y el nombre del servidor.

PARTE IV - NORMAS DEL SERVIDOR DE PRUEBAS ABIERTO PTR (PUBLIC TEST REALM)

§31 OBJETIVO Y CARÁCTER DEL SERVIDOR

El servidor de pruebas (PTR) se pone a disposición exclusivamente con el fin de probar las próximas funciones del juego, tanto con personajes nuevos como con aquellos importados desde los servidores de producción.
Jugar en el servidor de pruebas no garantiza la estabilidad: pueden producirse errores, retrasos, interrupciones técnicas, pérdida del progreso, etc.
Todo el progreso (personajes, moneda, objetos) puede ser restablecido en cualquier momento, sin derecho a compensación alguna.
En el servidor de pruebas, el inicio de sesión desde el cliente de pruebas debe realizarse con la cuenta principal; está prohibido crear cuentas múltiples con fines de prueba en el servidor PTR.

§32 NORMAS VIGENTES

En el servidor de pruebas se aplican las Normas generales del juego Taern - Broken Ranks.

§33 PARTICIPACIÓN

El acceso al servidor de pruebas es un privilegio, no un derecho.
El administrador del servidor puede, en cualquier momento:
1. suspender el acceso al servidor de pruebas o bloquear la cuenta,
2. limitar el número de jugadores,
3. cerrar el servidor sin previo aviso.
Los requisitos de acceso pueden establecerse y modificarse en cualquier momento.

§34 NOTIFICACIÓN DE ERRORES

Todo jugador que detecte un error o un exploit está obligado a comunicarlo de inmediato a través del canal de Discord designado o al servicio de asistencia del juego.
Está prohibido aprovecharse de los errores en beneficio propio, ya que ello puede dar lugar a la expulsión del programa de pruebas y al bloqueo definitivo de la cuenta
Cualquier incumplimiento de las disposiciones anteriores del Reglamento del juego debe comunicarse al servicio de asistencia del juego: https://support.brokenranks.com/.

§35 QUEDA PROHIBIDO

Ocultar un error o un exploit detectado.
Aprovechamiento de errores o vulnerabilidades de cualquier tipo
Difundir información sobre el error o la vulnerabilidad fuera de los canales oficiales de pruebas.
El uso de exploits en los servidores de producción.

§36 AUSENCIA DE RECOMPENSA

Los avances realizados en el servidor de pruebas no están garantizados y pueden perderse.
Los jugadores no tienen derecho a ninguna compensación en forma de moneda, objetos, tiempo de juego ni otras prestaciones.
El progreso de los personajes, así como todos los objetos y recursos obtenidos en el servidor de pruebas, no se transferirán a los servidores de producción.

§37 SANCIONES

El incumplimiento del Reglamento puede dar lugar a:
1. una suspensión temporal o permanente en el servidor de pruebas,,
2. la transferencia de las sanciones a la cuenta principal (en función de la gravedad de la infracción)
3. su eliminación del programa de pruebas.

§38 CAMBIOS EN LAS NORMAS VIGENTES EN EL SERVIDOR DE PRUEBAS

Las normas pueden modificarse en cualquier momento.
El uso continuado del servidor tras los cambios implica la aceptación de la nueva versión de las Condiciones de uso.

Última actualización del Reglamento: 2 de marzo de 2026.

Versiones anteriores de los documentos: